Demi Shi, Head of Brand Partnerships na Douyin E-Commerce Global, falou no Fórum E-Commerce Brasil 2024 sobre o crescente mercado de comércio eletrônico da China. Com mais de 600 milhões de usuários ativos, o Douyin está transformando a maneira como as marcas internacionais vendem para consumidores chineses.
Cross Border E-Commerce na China
China possui 1.4 bilhões de habitantes, sendo 1 bilhão de usuários de internet. Em 2023, as vendas de e-commerce chegaram a 3.2 bilhões, tornando o país o maior mercado do mundo. As vendas via e-commerce cross border cresceram dez vezes nos últimos cinco anos. O governo chinês, para equilibrar o comércio internacional, promove a importação de produtos de qualidade.
“Mesmo com muitas restrições para marcas internacionais venderem na China, a demanda dos consumidores chineses por produtos internacionais continua alta.”
Modelos Logísticos
1. Envio Direto: Produtos são enviados diretamente dos armazéns internacionais para o consumidor na China.
2. Armazém Bonded: Produtos são armazenados em armazéns livres de impostos na China até serem vendidos, oferecendo uma experiência de compra mais rápida.
Perfil dos Consumidores
Os consumidores de cross border e-commerce são majoritariamente mulheres (60%), com idades entre 25 e 50 anos, bem-educadas e com renda familiar média de 12.000 a 30.000 RMB. Eles valorizam produtos autênticos e de qualidade que representem um estilo de vida global.
“Os consumidores chineses buscam produtos autênticos e de qualidade que possam representar seu estilo de vida global,” menciona Demi.
Crescimento do Social Commerce
O social commerce está revolucionando as compras na China. Com o Douyin, os consumidores podem assistir a transmissões ao vivo, fazer perguntas em tempo real e comprar produtos com um clique. Isso torna a experiência de compra mais interativa e acessível, especialmente para gerações mais velhas.
“Meus pais, que nunca compraram online antes, agora compram tudo pelo Douyin, desde roupas até brinquedos,” conta Demi, destacando a conveniência do social commerce.
Casos de Sucesso
• Ollie: Marca de saúde e bem-estar dos EUA gerou 300 milhões de RMB em vendas em 2023.
• Dermalogica: Marca de cuidados com a pele é líder em vendas de máscaras faciais no Douyin.
• Fenty Beauty: Utilizou campanhas com influenciadores para aumentar a conscientização e gerar 50.000 pedidos em um dia.
• Paxson: Varejista de moda dos EUA aumentou seus seguidores em 200.000 e gerou 80% das vendas através de live streaming.
“A combinação de live streaming e vídeos curtos permite que marcas construam sua identidade e se conectem diretamente com os consumidores,” explica Demi.
Conclusão
O comércio eletrônico na China oferece enormes oportunidades para marcas internacionais. O cross border e-commerce facilita a entrada de produtos no mercado chinês, e o social commerce potencializa a visibilidade e as vendas. Plataformas como o Douyin estão na vanguarda desta transformação, fornecendo a infraestrutura e o suporte necessários para o sucesso das marcas.
“O Douyin e-commerce global já ajudou mais de 3.800 marcas de 78 países a alcançar 48 milhões de consumidores chineses,” finaliza Demi.
