Michele Chahin, VP de Marketing da Zapia, discute o papel crescente dos assistentes inteligentes no cotidiano e como essas ferramentas estão moldando a dinâmica empresarial. A Zapia, uma das principais plataformas voltadas para o público brasileiro, tem se destacado por adaptar tecnologias de inteligência artificial (IA) às necessidades e ao comportamento cultural do país.
Assistentes Inteligentes e a Vida Cotidiana
Os assistentes inteligentes são uma peça-chave para a simplificação de tarefas diárias, tanto em ambientes pessoais quanto profissionais. Michele enfatiza que a personalização é crucial para a eficácia dessas ferramentas, permitindo que elas entendam e se adaptem ao comportamento do usuário, especialmente no contexto brasileiro, onde a comunicação via WhatsApp é uma característica marcante.
A Evolução da Inteligência Artificial
A inteligência artificial generativa, que começou a ganhar destaque em 2022, está em rápida evolução e promete mudar ainda mais a forma como interagimos com a tecnologia. Segundo Michele, o futuro dos assistentes inteligentes pode incluir a capacidade de realizar compras e outras ações autonomamente, o que poderia revolucionar o comércio conversacional.
Desafios e Oportunidades no Brasil
O Brasil tem um perfil único de uso de tecnologia, e a Zapia busca atender a essas especificidades. A cultura de memes e o humor são aspectos importantes da comunicação local, e considerar essas nuances culturais na programação dos assistentes pode aumentar sua eficácia e aceitação. Além disso, apenas 12% da população brasileira fala inglês fluentemente, o que torna ainda mais relevante o foco na adaptação cultural e linguística dos assistentes.
A Importância da Proteção de Dados
Com o aumento da integração de assistentes inteligentes na vida cotidiana, a proteção de dados se torna uma prioridade para empresas como a Zapia, que lidam com informações sensíveis. Michele ressalta que a confiança do usuário é fundamental para a adoção de novas tecnologias.
Conclusão
O impacto dos assistentes inteligentes na vida dos brasileiros está apenas começando. A Zapia, com seu foco no público brasileiro, mostra como a combinação de personalização, proteção de dados e adaptação cultural pode democratizar o acesso à tecnologia, transformando a vida cotidiana.
