Uma pesquisa da NordVPN revela que 92% dos brasileiros já foram vítimas de golpes online, com 81% desses ocorrendo no WhatsApp e 32% perdendo dinheiro.
O INCC apresentou um relatório na FecomercioSP com 20 medidas para melhorar a cibersegurança no Brasil, envolvendo conscientização, formação profissional e arcabouço legal, apoiado por 10 setores econômicos.
A Metasix lançou uma ouvidoria corporativa omnichannel com inteligência conversacional. A plataforma automatiza manifestações como reclamações e denúncias, reduzindo em até 90% a intervenção humana e melhorando a conformidade jurídica e comportamental. Cleiton Jorge, diretor da Metasix, destaca a alta acuracidade e aprendizado de máquina da ouvidoria, que já realizou 120 milhões de atendimentos nos últimos 12 meses.
A inteligência artificial está transformando o atendimento ao cliente, melhorando serviços e mudando a demanda de habilidades profissionais. Pesquisa revela que 86% dos profissionais de TI no Brasil acreditam que a IA exigirá novas competências, enquanto 71% em nível internacional compartilham dessa opinião.
Yuri Ramos discute como a IA e tecnologia estão transformando indústrias, otimizando processos e impulsionando a inovação digital no Fórum E-Commerce Brasil.
Neo destaca o papel dos dados na hiperpersonalização no Fórum E-Commerce Brasil 2024
No Fórum E-Commerce Brasil 2024, realizado no dia 1º de agosto, Oswaldo...