Altenburg adota SAP Customer Experience para integrar canais de venda e melhorar a experiência B2B.

Startup Summit é um evento crucial para o crescimento do ecossistema de inovação no Brasil, reunindo startups, investidores e grandes corporações.

A Amazon atualizou sua tecnologia "Just Walk Out" com inteligência artificial avançada, oferecendo uma experiência de compra sem filas mais fluida.

A Metasix lançou uma ouvidoria corporativa omnichannel com inteligência conversacional. A plataforma automatiza manifestações como reclamações e denúncias, reduzindo em até 90% a intervenção humana e melhorando a conformidade jurídica e comportamental. Cleiton Jorge, diretor da Metasix, destaca a alta acuracidade e aprendizado de máquina da ouvidoria, que já realizou 120 milhões de atendimentos nos últimos 12 meses.

Painel no Fórum E-commerce Brasil 2024, discutindo Retail Media, suas diferenças, desafios e estratégias em plataformas como Magazine Luiza, Mercado Livre e Americanas.

O marketing do futuro envolve estudar os efeitos de rede e aplicá-los na estratégia do negócio para escalá-lo. Não é só tecnologia, mas estratégia e negócios em plataformas, conectando pessoas.

Gleidys Salvanha discute inteligência artificial, evolução do varejo e novas tecnologias, destacando a importância de adaptação e inovação contínua.