A Etsy lançou uma campanha publicitária destacando seus vendedores, parte de uma nova “missão de marca” abordando o aumento da automação e da produção em massa como ameaças aos produtos artesanais nos quais a plataforma de comércio eletrônico foi construída, de acordo com uma postagem de blog
Anúncios de TV, vídeos de mídia social e outdoors apresentam comerciantes reais da Etsy. O comercial de estreia, “Human Performance”, desafia a automação e o “comércio sem rosto” ao mesmo tempo em que mostra artesãos fazendo seus produtos.
A campanha de marketing acontece no momento em que a Etsy ajusta suas políticas e a experiência do usuário, incluindo uma página inicial reformulada e a implementação de padrões que esclarecem que os produtos devem ser feitos, projetados, adquiridos ou selecionados pelos vendedores.
A Etsy está lidando com a ansiedade da inteligência artificial (IA) entre os criativos de frente com uma nova campanha publicitária e ajustes em suas diretrizes de plataforma que reforçam mais fortemente um toque humano. A empresa está se esforçando para voltar às suas raízes como um lar para artesãos prosperarem e se diferenciar melhor de gigantes do comércio eletrônico como Amazon e Temu, um concorrente emergente no exterior que encontrou favor entre os consumidores dos EUA que buscam produtos mais baratos.
A própria Etsy tem sido alvo de reações negativas, pois as pesquisas estão cheias de itens gerados por IA que receberam avaliações decepcionantes dos usuários. Os padrões de criatividade reorganizados da plataforma esclarecem que qualquer coisa vendida na Etsy precisa ter um grau de envolvimento humano e, adicionalmente, inclui a opção para os comerciantes adicionarem etiquetas compartilhando maiores detalhes sobre seus processos, materiais e ferramentas.
O anúncio reconheceu que muitas pessoas ainda estão se voltando para IA generativa para ideação e produção criativas. A Etsy não proíbe as ferramentas de IA generativa em seu manual do vendedor , embora o uso de IA deva ser divulgado nas listagens e a empresa não permita a venda de pacotes de prompts de IA.
Independentemente disso, a nova campanha publicitária, criada com a agência Orchard, é abertamente cética sobre o que a automação pode realizar. O comercial do herói abre na linha “O que um robô sabe?” e fecha com um braço robótico amassado sob uma chuva de confete, coberto com o slogan “Keep Commerce Human”. Uma variedade de vendedores reais da Etsy são mostrados no comercial criando produtos como cerâmica, móveis, arte e roupas. Os materiais de imprensa pareciam fazer comentários velados sobre um anúncio malfadado da Apple que mostrava uma prensa hidráulica esmagando ferramentas de artistas .
“Em um mundo cada vez mais automatizado, a Etsy representa algo diferente”, disse David Kolbusz, diretor criativo da Orchard, em uma declaração. “Nosso filme não é antitecnologia, é pró-humano. É um lembrete de que as coisas que chegam à sua porta podem vir de algum lugar mais significativo do que um centro de distribuição.”
“Nosso filme não é antitecnologia, é pró-humano. É um lembrete de que as coisas que chegam à sua porta podem vir de algum lugar mais significativo do que um centro de distribuição.”
David Kolbusz
As compras fora de casa em Nova York e Londres foram colocadas em áreas que devem parecer íntimas, enquanto a Etsy também está exibindo grandes outdoors defendendo seus vendedores pelo nome. A estratégia foi revelada por Brad Minor, que foi nomeado o primeiro diretor de marca da Etsy no início desta semana. Minor atuou anteriormente como chefe global de marketing e comunicações de marca da Etsy.
A Etsy viu a receita aumentar 0,8% no primeiro trimestre, com executivos destacando um “ambiente desafiador” para gastos discricionários do consumidor .
Fonte: Marketing Dive
Crédito da imagem: Orchard Creative
